弊社はこのたび、ご入居者様からいただく各種お問合せの対応窓口として「オペレーションセンター・プロコール２４」を用意し、専用ダイヤルによる電話受付と対応業務を行うことになりました。下記のとおりご案内申し上げます。
この対応業務では、オペレーションセンターの受付時間外であっても、緊急を要する突発的な事故や故障などは２４時間対応の緊急連絡センターが敏速に対応いたします。オペレーションセンターの受付時間外は、電話接続が自動的に緊急連絡センターに切り替わりますので、いつでも同じ電話番号でご連絡いただけます。
設備機器の故障や事故・トラブル、近隣騒音ほかお住まいに関する苦情、賃貸借契約の再契約または更新、解約のご連絡、賃料のお支払に関する事項など、各種のお問合せは、下記オペレーションセンターまでご一報くださるようお願い申し上げます。
■ オペレーションセンター 「プロコール２４」
050-3354-6110 ※携帯電話からもご利用いただけます。
■ プロコール２４受付時間 平日・土曜日 ＡＭ ９：３０ ～ ＰＭ ６：００
※ 上記以外の時間帯および日曜・祝日・年末年始は、【緊急連絡センター】につながります。
